Из-за коронавируса Canon и Nikon ограничивают работу своих сервисных центров в России

Canon и Nikon выпустили официальное уведомление о переводе сотрудников своих сервисных центров на удалённую схему работы. Такое решение было принято с целью заботы о здоровье клиентов на фоне возросшей опасности распространения коронавирусной инфекции (COVID-19). Компании также заявляют, что сделают всё возможное для решения проблем с ремонтом техники, несмотря на ограниченные возможности.

22.03.2020

 image_1

Официальное уведомление сервисной службы Canon

«В нынешней сложной ситуации первоочередной задачей Canon является обеспечение здоровья и благополучия наших клиентов и сотрудников компании. Это предполагает адаптацию некоторых процессов в различных областях нашей деятельности. Мы делаем все возможное, чтобы предвидеть и минимизировать любые потенциальные риски.

Учитывая это, сервисная служба ООО «Канон Ру» сократила численность сотрудников, работающих непосредственно в нашем ремонтном центре, и перевела большую часть персонала на работу по удалённой схеме. В настоящее время мы продолжаем принимать и отправлять заказы на ремонт, полученные курьерской доставкой, но приём клиентов непосредственно в нашем офисе закрыт. К сожалению, в таких условиях возможно увеличение сроков ремонта Ваших устройств, и мы пока не знаем, когда сможем вернуться к стандартному уровню обслуживания.

Наши авторизованные сервисные партнеры также сталкиваются с аналогичными проблемами, поэтому, перед отправкой вашего устройства на ремонт в авторизованный сервисный центр, рекомендуем предварительно связаться с ними. Также обратите внимание, что сложившаяся ситуация может повлиять на работу курьерских служб, и это также отразится на сроках ремонта Вашей техники.

Сервисная служба ООО «Канон Ру» приносит Вам искренние извинения за причиненные неудобства и благодарит Вас за понимание и поддержку. Мы постоянно продолжаем изучать возможные способы разрешения сложившейся ситуации. Если вам потребуется техническая поддержка, связанная с использованием Вашего продукта, пожалуйста свяжитесь с нами, обращения по телефону и электронные письма будут обрабатываться в обычном режиме. Мы будем информировать Вас о развитии и изменении ситуации»

[источник]

Официальное уведомление сервисной службы Nikon

«COVID-19 - С целью защиты наших сотрудников служба технической поддержки Nikon в настоящий момент переведна на удалённую работу. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам. Однако, просим учитывать, что у нас нет доступа к тестовым образцам техники, и это может затруднить решение вопроса, а также что время ожидания ответа может быть дольше обычного.»

[источник]

Olympus планирует укрепить свои позиции на рынке фототехники в 2020 году.

Olympus планирует укрепить свои позиции на рынке фототехники в 2020 году.

Новинкивчера
О планах компании в интервью французскому журналу Phototrend рассказал Масанори Сако (Masanori Sako...
Уже 17 лет Canon остается лидером на мировом рынке цифровых камер со сменными объективами

Уже 17 лет Canon остается лидером на мировом рынке цифровых камер со сменными об...

Новинкивчера
Компания Canon с гордостью объявляет, что ее цифровые фотокамеры со сменными объективами (зеркальные...
Canon обновила прошивку зеркальной камеры EOS 6D Mark II

Canon обновила прошивку зеркальной камеры EOS 6D Mark II

Новинки2 года назад
Компания Canon выпустила новую прошивку версии 1.04 для зеркальной камеры EOS 6D Mark II. Новая прши...
NOW – новая камера моментальной съёмки от Polaroid

NOW – новая камера моментальной съёмки от Polaroid

Новинки2 дн. назад
Polaroid Now представляет собой эволюцию оригинальных камер Polaroid OneStep 70-х годов, которые сде...
PortKeys представила новый накамерный монитор P6

PortKeys представила новый накамерный монитор P6

Новинки3 мес. назад
Новый монитор PortKeys P6 предлагает широкий набор функций для мониторинга . Он оснащён 5.5-дюймовым...
Canon выпустила прошивку для камеры EOS M50

Canon выпустила прошивку для камеры EOS M50

Новинки2 года назад
Компания Canon выпустила прошивку версии 1.01 для беззеркальной камеры формата APS-C EOS M50. Прошив...
C-4 Precision Optics 4.9 мм f/3.5 –  гиперобъектив «рыбий глаз» стоимостью $39000

C-4 Precision Optics 4.9 мм f/3.5 – гиперобъектив «рыбий глаз» стоимостью $3900...

Новинки6 дн. назад
Этот объектив рассчитан на работу только с полнокадровыми беззеркальными камерами Sony и исключает с...
Формат 8К в фотокамере - нужно ли это сейчас?

Формат 8К в фотокамере - нужно ли это сейчас?

Новинки1 ч. назад
Недавно компания Canon объявила о разработке новой беззеркальной камеры EOS R5, одной из ключевых фу...
DOF-адаптер для смартфона расширяет возможности мобильной съёмки

DOF-адаптер для смартфона расширяет возможности мобильной съёмки

Новинки3 мес. назад
DOF -адаптер делает возможным установку на смартфон объективов, рассчитанных на работу с полнокадров...
Pergear представила два новых объектива - 50mm f/1.8 и 35mm f/1.6

Pergear представила два новых объектива - 50mm f/1.8 и 35mm f/1.6

Новинки4 дн. назад
Вслед за объективом 25 mm f/1.8, выпущенным в начале марта, компания Pergear представила ещё две мо...
Fujifilm обновила прошивку камеры X-T2 до версии 4.32

Fujifilm обновила прошивку камеры X-T2 до версии 4.32

Новинки1 мес. назад
Микропрограмма камеры обновляется с целью устранения ошибок предыдущей версии 4.31. Скачать прошивку...
Tilta выпустила два новых аксессуара для видеосъёмки

Tilta выпустила два новых аксессуара для видеосъёмки

Новинки3 мес. назад
Оба выпущенных аксессуара относятся к серии Tiltaing, в основе которой лежит сотрудничество компании...
Пользователи Fujifilm X100V сталкиваются с перегревом камеры.

Пользователи Fujifilm X100V сталкиваются с перегревом камеры.

Новинки14 дн. назад
Некоторые владельцы Fujifilm X100V столкнулись с повышенным нагревом своей камеры во время съёмки. К...
Vaxis Atom 500 - доступная система беспроводной передачи видео

Vaxis Atom 500 - доступная система беспроводной передачи видео

Новинки2 мес. назад
Компания Vaxis выпустила новую систему беспроводной передачи видео под названием Atom 500. Система с...
Fujifilm выпустила новую прошивку для камер X-T3, X-T30 и объектива XF16-80mm

Fujifilm выпустила новую прошивку для камер X-T3, X-T30 и объектива XF16-80mm

Новинки3 дн. назад
Микропрограмма камеры Fujifilm X-T3 обновлена до версии 3.21, камеры Fujifilm X-T30 до версии 1.20, ...
Из-за коронавируса Canon и Nikon ограничивают работу своих сервисных центров в России
журнал ФотоТехника

Комментарии

Отправить